Matzando.de: Individueller Schlafkomfort auf Bestellung

Mit www.matzando.de dürfte der wohl erste Onlineshop für Matratzen im Internet an den Start gegangen sein, der individuelle und auf die persönlichen Körperdaten und Bedürfnissen der Kunden ausgerichtete Produkte anbietet.

MeinStartup.com sprach hierüber mit Gründer Julian Vogt:

Herr Vogt, wie kam es zu dieser Geschäftsidee?

Die Idee kam mir, da mein Vater immer versucht, Dinge irgendwie messbar zu machen. Wir Menschen sind doch sowas von individuell, in Form, Größe, Gewicht, Druckempfinden usw. Matratzen hingegen sind gar nicht individuell, sie sind quadratisch und in keinster Weise ergonomisch. Wie soll es also möglich sein, auf solch etwas Standardisiertem komfortabel zu liegen?

Wenn man sich andere Onlineshops an schaut stellt man fest, dass es den Anbietern wohl mehr um die werbewirksame Präsentation und den Verkauf derer Matratzen geht, als um die Bedürfnisse der Kunden zu Befriedigen. Wie soll man denn anhand von Werbebildern und Beschreibungen herausfinden, welche Matratze die richtige für einen selbst ist? Gar nicht!

Um diesen Notstand zu beseitigen haben wir uns entschlossen, eine nie da gewesene Beratungskompetenz ins Netz zu bringen. Auf Matzando.de geben die Kunden Ihr individuelles Körperprofil als Schattenbild vor, Ihr Gewicht und Ihre Größe an und wir übernehmen im Hintergrund die Auswahl der bestmöglichen Matratze für sie.

Woher haben Sie das fachliche Know How für eine entsprechende Online-Beratung, bzw. wie können Sie sicherstellen, dass jeder Kunde auch tatsächlich das am besten passende Produkt erhält?

Bei diesem Thema arbeiten wir mit der Firma Rückengerecht zusammen. Rückengerecht misst in deren LiegeDiagnoseZentren mit einem medizinisch anerkannten Messsystem die Druckverteilung des Körpers auf verschiedenen Matratzen. Der Computer empfiehlt anhand des Komfort-Indexes die beste Matratze.

Wenn die zur Auswahl stehenden Matratzen nicht hundertprozentig zu den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden passen, fertigt Rückengerecht anhand der Messung auch ganz individuelle Matratzen an. Rückengerecht verbindet in seinen Filialen die Kompetenz als Matratzenhersteller und medizinisch fundierter Liegeberatung und etabliert sich zunehmend zu einem Gesundheitsdienstleister.

Deren Erfahrungen und Messdaten haben wir ausgewertet und in unseren Profilgenerator zusammengeführt.

Die Einstellmöglichkeiten bei der Produktauswahl sind erstaunlich vielfältig. Welchen Service bieten Sie potenziellen Käufern, falls diese Schwierigkeiten bei der Erstellung eines individuellen Matratzenprofils haben?

Jeder Besucher unseres Onlineshops hat die Möglichkeit, neben der Nutzung des Kontaktformulars auch unsere kostenlose Servicehotline anzurufen. Wir stehen dort Rede und Antwort und leiten den Besucher sicher durch unsere Profil- und Matratzenkonfiguration.

Wenn Personen Schwierigkeiten haben sollten ihr Profil in unserem Profilgenerator nach zu bilden bieten wir Ihnen auch an, uns ein Foto von sich per Email zuzusenden. Wir analysieren dann die Körpersilhouette und geben individuelle Empfehlungen.

Mit welchen Partnern konnten Sie ein so ausgeklügeltes Onlineshop-Modell realisieren?

Wir versuchen auf Matzando.de neue Wege zu gehen. Nach dem Vorbild der individuellen Beratung von Rückengerecht und deren maßgefertigten Matratzen haben wir intern lange an diesem System getüftelt.

Technisch wurde der Onlineshop von der Werbeagentur M3C aus Fulda realisiert. Diese hat neben der aufwendigen Programmierung des Profilgenerators auch das komplette Design gestaltet.

Was sind die weiteren Pläne Ihres Startups in den nächsten Monaten, und wie wollen Sie Matzando bekannt machen?

Wie sagt man so schön: Das Internet kennt keine Grenzen. Daher versuchen wir permanent Matzando weiter zu entwickeln.

Um die wissenshungrigen Surfer im Internet mit viel Hintergrundwissen zum Thema Matratzen und Schlafen zu versorgen, schreiben wir einen eigenen Blog: komfort-matratze.de. Aber auch über eine Erweiterung unserer Produktpalette wird aktiv nachgedacht.

Da auch das Thema: Welches Kissen passt zu mir? sehr interessant ist, arbeiten wir gedanklich an einer Art “Kopf- und Schultergenerator”, sodass man künftig auch das passende Nackenstützkissen bei uns bekommen kann.