uinspect.me will das Usability Testing bezahlbar machen

„Eine einfache und innovative Art Usability-Tests von Webseiten durchzuführen“ will das StartUp uinspect.me aus dem badischen Bruchsal anbieten.

Mit Gründer Christian Schroth sprachen wir unter anderem über die Herausforderung mit anderen Lösungen gleichzuschließen, die bereits kurz zuvor an den Start gegangen sind:

Herr Schroth, nun sind Sie nicht der erste vergleichbare Usability-Dienst am Markt. Womit soll Ihre Lösung punkten?

Wir haben unseren Service zunächst auf ein stabiles technisches Fundament gestellt. Dies bedeutet, alle Prozessschritte werden über eine eigens entwickelte Backend- und Software-Lösungen abgewickelt.

Das versetzt uns in die Lage unseren Services voll zu automatisieren um so für den Kunden und für unsere Tester einen völlig reibungslosen und schnellen Ablauf zu ermöglichen. In der Regel werden neu angelegte Tests innerhalb weniger Minuten von Testern angenommen und unsere Kunden erhalten innerhalb kürzester Zeit die Ergebnisse.

Auch die Testdurchführung selbst ist durch unseren selbst entwickelten Screen-Rekorder denkbar einfach. Dadurch können auch technisch weniger versierte Internetnutzer ohne Probleme UINSPECT-Tester werden. Dies hat für den Kunden den Vorteil, dass wir viele verschiedene Tester-Zielgruppen anbieten können.

Desweiteren sind wir bei der Weiterentwicklung unseres Services nicht auf vorhandene Tools angwiesen. Auf unserer Roadmap stehen noch viele Ideen, die wir in nächster Zeit in unser Angebot integrieren werden.

Die Preise für Ihre Leistungen sind sehr günstig. Wie wollen Sie UINSPECT dennoch profitabel betreiben können?

Unsere Preise sind in der Tag sehr günstig. Somit haben wir die Hürde Usability-Tests überhaupt durchzuführen ziemlich niedrig gelegt. Ab sofort ist es nicht nur das Privileg von größeren Firmen mit genügend Finanzdecke Ihre Website auf Benutzerfreundlichkeit überprüfen zu lassen, sondern wir eröffnen diese Möglichkeit mit unserem Service sozusagen jedem beliebigen Website-Betreiber.

Wir dringen also in das Massengeschäft ein. Unsere Tester erhalten derzeit als Vergütung 10 € pro Test. Mit anderen Worten: Ca. 75% des Gesamtumsatzes bleiben für UINSPECT um alle Kosten zu decken.

Die Ergebnisse der Tests werden als Video ausgeliefert. Warum wurde dieses Medium hierfür gewählt?

Bei einem Usability-Test geht es darum, eine Person dabei zu beobachten, wie sie zuvor definierte Aufgaben auf einer Webseite löst. Die Testperson ist dabei angehalten möglichst viel „laut zu denken“.

Die Audioaufzeichnung in Kombination mit der Bildschirmaufzeichnung gibt dem Auftraggeber die Möglichkeit beim Test hautnah dabei zu sein und der Testperson über die virtuelle Schulter zu schauen. So kann genau beobachtet werden, an welchen Stellen die Testperson Schwierigkeiten bei der Bedienung der Webseite hat und wo genau diese Probleme liegen.

Desweiteren sparen sich die Test-Probanden den Weg ins Labor. Das reduziert die Kosten und lässt unsere Tester sozusagen in Ihrer gewohnten Umgebung mit ihrer gewohnten Hard- und Software die Tests durchführen. Das gewährleistet neben der schnellstmöglichen Fertigstellung auch größtmögliche Authentizität in den Testergebnissen.

Ihr Unternehmen wurde in Bruchsal gegründet. Wie ist es um die Gründerszene rund um Karlsruhe und Mannheim bestellt, gibt es hier einen regelmäßigen Austausch von dem neue Geschäftsideen und deren Macher profitieren können?

Es gibt in der Gründerszene rund um Mannheim und Karlsruhe mehrere Angebote, von denen Gründer profitieren können.

So ist z.B. das Cyberforum mit Sitz in Karlsruhe eines der größten IT Netzwerke Deutschlands. Hier haben Gründer und bereits etablierte Unternehmen die Möglichkeit Erfahrungen, Ideen und Businesswissen auszutauschen.

Wie und mit welchem Team entstand die UINSPECT GmbH?

Unser Team besteht derzeit aus den 5 Gründern, die jeweils Spezialist auf einem bestimmten Gebiet sind.

Für die Produktentwicklung haben wir mit Ulrich Straus einen erfahrenen PHP-Programmierer und für die Entwicklung des UINSPECT-Rekorders mit Valeriy Protzyk einen Spezialisten im Bereich Bildschirmaufzeichnung und Screensharing an Bord.

Sebastian Nikolaus kümmert sich um die Entwicklung des Frontends und alle grafischen Arbeiten. Thomas Weber hat mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Vermarktung von B2B-Dienstleistungen und ist für das Marketing zuständig. Ich selbst komme aus dem BWL-Bereich und bin für das Projektmanagement und alle betriebswirtschaftlichen Angelegenheiten zuständig.