DIY: Online-Umfragen in 10 einfachen Schritten

Online-Fragebogen

Umfragen gelten seit Langem als eine der günstigsten und bequemsten Möglichkeiten, um Feedback zu erhalten. Um sie durchzuführen, sollst  du einen Fragebogen erstellen, in dem du die dich interessierenden Fragen angibst. Es ist ganz einfach, denn du kannst einfach eines der kostenlosen Umfrage-Tools verwenden.

Den Zweck der Umfrage definieren

Umfragen können zu verschiedenen Zwecken durchgeführt werden:

  1. Erhalte echtes Feedback zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, wenn du beispielsweise mit einer Situation konfrontiert bist, in der nicht klar ist, was Benutzer über dein Produkt oder deine Dienstleistung denken. Fordere Benutzer dazu auf, einen Kommentar zu schreiben. Der Fragebogen kann auf deiner Website oder in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden.
  2. Gewinn Einblicke in die Kundenbedürfnisse, die für die Verbesserung deiner Produkte, die Entwicklung neuer Vorschläge usw. nützlich sein können.
  3. Rege den Aufbau und die Entwicklung einer eigenen Community an. Umfragen aller Art fördern die Kommunikation und den Meinungsaustausch. So wird es in Zukunft möglich sein, aus einer kleinen Gruppe von Abonnenten eine vollwertige Community zu schaffen, die mit der Marke interagiert.
  4. Die Inhaltserstellung kann auf drei Arten geschehen. Die erste spricht über das Produkt und den Grund für die Umfrage. Die zweite bietet den Benutzern die Ergebnisse der durchgeführten Forschung. Die dritte bietet Informationen an, die andere Benutzer dazu bringen, ihre eigenen Inhalte zu erstellen.
  5. Es kommen mehr Besucher auf deine Webseite. Es ist erwiesen, dass Benutzerumfragen den Webseiten-Traffic erhöhen. Damit dies funktioniert, musst du jedoch Informationen über die Abstimmung mit anderen Personen teilen.

Fragebogenformat

Der Fragebogen sollte ein ansprechendes Aussehen haben. Das optimale Format ist DIN-A4 oder DIN-A5. Zu lange Fragebögen sollten nicht ausgefüllt werden, da der Benutzer möglicherweise einfach müde wird, Fragen zu beantworten, er einfach auf eine andere Seite wechselt und du daher nicht die erforderlichen Informationen erhältst.

Es gibt bestimmte Regeln für die Gestaltung einer Umfrage, die du bei der Erstellung beachten sollst:

  • Einleitung und Schluss werden am besten auf verschiedenen Seiten platziert;
  • der Fragebogen sollte kurz und prägnant sein (daher lohnt es sich, nur die wichtigsten Fragen aufzunehmen und nicht alles, was Ihnen in den Sinn kommt);
  • Format und Design sollten ansprechend gestaltet sein;
  • wenn du erweiterte Fragen verwendest, müssen Sie genügend Platz zum Schreiben der Antwort lassen;
  • überprüfe die Verwendung aller möglichen Antworten, einschließlich  „Kein Interesse“, „Sonstiges“, „Ist mir egal“.

Alle durchgeführten Umfragen sollten in entsprechende Abschnitte unterteilt werden.

Auswahl einer Vorlage

Fast jeder Dienst bietet eine große Auswahl an kostenlosen und kostenpflichtigen Vorlagen. Bei der Auswahl sollst du dich am Farbton des Fragebogens und deiner grafischen Gestaltung orientieren.

Wenn du beispielsweise eine Umfrage über den Service zum Erstellen von Blumensträußen aus Süßigkeiten durchführst, sollst du kein Layout mit Autos oder Flugzeugen wählen. Eine Vorlage, die Süßigkeiten, Gebäck oder Blumen darstellt, sieht hier viel besser aus. Der Farbton sollte ansprechend sein.

Registrierung des Fragebogens

Der Fragebogen sollte aus mehreren obligatorischen Teilen bestehen:

  1. Einführung. Hier musst du die Ziele der Recherche skizzieren, die Befragten zur Beantwortung motivieren und ihnen erklären, wie es richtig geht.
  2. Hauptteil. Enthält direkt die Fragen selbst.
  3. Ein offizielles Dokument. Wird in nicht-anonymen Fragebögen verwendet, um soziodemografische Daten über den Befragten zu erhalten. Dies beinhaltet die Frage nach Geschlecht, Alter, Beruf, Wohnregion etc.
  4. Ein Dankeschön für die ausgefüllte Umfrage.

Versenden eines Fragebogens

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Fragebogen zu verteilen:

  1. Sende ihn per E-Mail. Somit kann ein potenzieller Befragter das Fragebogenformular selbst oder einen Link zu der Ressource senden, in der der Fragebogen veröffentlicht ist.
  2. Auf der Webseite. Wenn du eine eigene Webseite hast, kannst du hier einen Link zum Fragebogen einfügen.
  3. In sozialen Netzwerken. Der Fragebogen wird auf deiner Seite oder auf den Seiten von Freunden, in thematischen Gruppen usw. veröffentlicht.

Automatische Ergebnisverarbeitung

Während der Befragung erhältst du in der Regel eine große Menge an Informationen, die du selbst nur schwer verarbeiten und analysieren kannst. Zur Arbeitserleichterung kannst du spezielle Tools zur automatisierten Bearbeitung von Fragebögen zur Datenverarbeitung nutzen. Deine Vorteile sind wie folgt:

  • Verarbeitungsgeschwindigkeit;
  • Fehlen von Fehlern und Ungenauigkeiten;
  • die Fähigkeit, eine große Menge an Informationen zu verarbeiten.

Analyse von Informationen

Die Analyse der als Ergebnis der Umfrage gewonnenen Informationen ermöglicht es dir, Antworten auf spannende Fragen zu erhalten. Die Analysemethoden sind in folgende Optionen unterteilt:

  • quantitativ – Berechnung des Korrelationskoeffizienten, Gruppierung, Faktorenanalyse;
  • qualitativ – die Erstellung von Theorien, Modellierung und Typologie.

Umfragen können sehr unterschiedliche Zwecke haben. Aber das Wichtigste ist, die Meinung der Befragten zu erfahren und Feedback zu einem bestimmten Thema einzuholen. Es ist nicht schwer, selbst eine Umfrage durchzuführen, wenn du spezielle Dienste nutzt.

Kommentar hinterlassen on "DIY: Online-Umfragen in 10 einfachen Schritten"

Hinterlasse einen Kommentar

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.




Diese Website nutzt Google Analytics. Möchtest Du nicht weiter getrackt werden, Klicke hier!